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高校图书馆纸质文献采访质量控制

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高校图书馆纸质文献采访质量控制

182 183 科技资讯 SCIENCE TECHNOLOGY INATION 科 技资讯 2019 NO.06 SCIENCE TECHNOLOGY INATION 图书 馆 论 坛 DOI10.16661/ki.1672-3791.2019.06.182 高校图书馆纸质文献采访质量控制 ① 周桂林 三亚学院图书馆 海南三亚 572000 摘 要 随着高校图书馆外部环境、 内部转型以及读者需求的变化影响着采访模式的变化, 在此过程中 , 提出几个影响文 献采访质量的问题, 并给出对应的策略, 从而对采访工作的整个环节进行有效的质量控制, 更好地服务于广 大师生。 关键词 高校图书馆 文献采访 采访质量 中图分类号 G253 文献标识码 A 文章编号 1672-3791201902c-0182-02 ①作者简介周桂林(1987,12),女,汉族,河南周口人,硕士,助理馆员,研究方向文献资源建设。 在科技的进步和教育的发展以及大数据、物联网、数字 化技术和移动技术的冲击下,使读者对文献信息的需求具有 精、准、快、专、深、全等特点 [1] ,采访作为图书馆的基础性工 作,其质量关系着图书馆的馆藏质量及布局、资源建设的效 益、读者的满意度,更进一步影响教学和科研工作水平。因 此如何提高馆藏纸质文献的质量,最大限度地满足读者需 求,是高校图书馆采访工作需要研究和重视的问题。 1 纸质文献采访中需重视的问题 1.1 图书发行量激增 据中国新闻出版网关于2015年度全国图书选题分析显 示图书发行量以每年超过10%的速度递增,出版量过大直 接影响图书采访过程重复订购的概率,特别是文献信息重 复、图书重复出版、图书出版同质化 [2] 等严重影响馆藏图书 质量,同时出版行业不规范、图书质量参差不齐、出版内容 信息发布形式多样化使书目信息收全率降低,这些很大程 度上对采访工作带来不利影响。 1.2 图书供应商的服务质量 图书供应商的服务质量也是保障图书质量的一个重要 因素。受经济效益最大化驱动导致有些供应商会因为一些 书折扣高赢利小而不愿提供或故意提供大众化的书目,使 得图书馆无法获取完善的专业书籍信息,更有图书供应商 采取人为漏订或拖延文献到馆时间,限制或减少一些质 量高、 专业性强的学术性图书的供货。 1.3 有限的图书经费 近年来物价上涨导致图书价格也随着增长,同时还会 面临着学校的扩招,种种情况导致图书购置经费紧张。在 有限的经费情况下怎样购买到适合本校的高质量图书是 采访人员需要重视的问题。 1 . 4 学 科 、专 业 、教 学 方 面 的 变 化 在社会主义市场经济的冲击下,人才需求不断变化并朝 多样化发展,为了培养出更多适合当前经济市场需要的人 才,很多高校对专业结构进行调整,很多新的学院成立及 新的学科专业被引入。如果不了解学校的发展规划和政策 及当前社会的发展形势,短时间内会出现某学科或专业的 文献空缺现象。这也是采访工作人员需要重视的问题。 2 纸质文献采访质量控制对策 2.1 制订藏书发展和采访计划 采访人员应该结合学校专业特点和发展规划及馆藏情 况制定图书馆的藏书发展计划,此外结合读者纸质文献 需求和纸质文献经费制订科学合理的采访计划,在一定 时间范围作为采访工作者的行动指南和依据。根据学校 的专业设置、重点学科建设和发展规划,结合馆藏结构实 际情况制订出各专业学科的采购册数和种类的比。此外, 制定计划是要注重馆藏结构的连续性、系统性、时效性以 及特色馆藏建设;保证重点学科,兼顾一般学科的同时对 新增专业适当照顾。 2.2 择优选择图书供应商 图书馆在招标选择图书供应商时,不应该将报价低或 优惠率高作为选择书商的唯一条件,应通过招标方式选 择信誉好、经济和技术实力强、供货速度快、到货率高、货 源多样的供应商。确定好中标商后,首先,做好书商的综 合考察,从图书书目数据、供货速度、到书率等方面对书商 进行综合考评,多次合作后出现问题的供应商应给予剔除 或者削减某种类的图书供应,对于潜在的供应商应当加强 培养,建立合作关系进而提高书商的竞争意识,自觉提升 供书质量 [3] 。其次,与中标的供应商增加关于馆藏特点、学 校的专业设置、服务要求等交流以便提高采访效率和入藏 文献的质量。最后,制作明确采购流程、服务指标要求及 相应的条款,包括采访数据规范、著录内容要全面、数据 覆盖面要大等,从而保证采访文献的质量。 2.3 关注学科建设, 加强采访相关信息的收集 保持和各学院、科研部门的沟通和联系,定期走访各 学院了解专业设置、学科分布和长期发展规划、各层次学 生数量并收集教学、专业和科研参考用书,并征集和听取 建议分析文献信息需求。 运用各种方式如图书馆的荐购平台、微信、QQ等交流 软件调查和收集读者的文献信息需求并进行整理分析,指 导文献采访计划。利用图书馆的管理系统对图书的借阅 量进行统计分析,挖掘读者对不同类型文献的阅读需求和 趋向,同样可以作为采访计划的依据。 2.4 优化书目的筛选 利用电子书目进行图书的选购是目前高校采访工作的 主要形式,不断优化书目的筛选能对纸质文献采访质量 进行有效的控制。 (1)利用馆藏和订单数据查重先按国 际标准书号查重并去重,然后再按照题名与责任者查重, 下转184页 184 185 科技资讯 SCIENCE TECHNOLOGY INATION 科 技资讯 2019 NO.06 SCIENCE TECHNOLOGY INATION 图书 馆 论 坛 3.2 完善相关政策法规和措施, 保障志愿者权益 志愿者服务有序进行离不开科学合理的管理机制和措 施。应完善有关法律政策,推动对志愿者队伍的规范化管 理,保障志愿者的权利。采取积极稳妥措施,构建合理有效 的激励机制,鼓励更多的人参与到志愿服务队伍中来。定期 召开座谈会,对优秀志愿者进行表彰,增强志愿者的责任感 和荣誉感。同时,应不断完善志愿者的清退机制,对于因故 退出服务队伍的人员或者违反管理规定的人员,及时进行 清退。 3.3 拓宽文化服务范围, 惠及更多群众 要满足人民群众日益增长的文化需求,就要拓宽公共图 书馆的文化服务范围,惠及更多老百姓。图书馆的志愿者服 务不能局限在省会等发达城市,而应延伸到县乡等广大农 村。在组织方式上,可以采取与县乡读书者协会或者高校联 合,采取举办志愿服务下乡活动等方式,为基层群众提供更 多服务,让志愿者服务惠及广大人民群众。 3.4 改进志愿者培训管理, 打造多元化志愿活动 鉴于志愿者来自不同单位,对志愿者的培训可以增加互 动性环节,让志愿者们彼此熟悉,增强志愿者之间联系;也 可以借鉴国外的志愿者管理方式,将志愿者纳入到图书馆 的人力资源管理系统中,更好地发挥其在图书馆管理服务 中的作用。为满足不同读者的服务需求,公共图书馆应转变 工作方式,从原来的“普适型”转变为“点播型”,开设个性 化服务平台,满足群众的多样化需求,提高图书馆文化志愿 服务水平。 4 结语 图书馆文化志愿服务是图书馆人力资源的重要补充。 针对当前图书馆志愿服务存在的问题,我们应不断完善管 理机制,科学合理安排志愿者工作,建立健全志愿者权利 保障体制,吸引更多人加入文化志愿服务事业,让文化志愿 服务成为推动精神文明发展的重要力量。 参考文献 [1] 王方园,徐向东.我国公共图书馆文化志愿服务的发展趋 势及应对策略[J].图书馆学刊,2018,4061-5. [2] 朱亚萍.公共图书馆开展文化志愿服务的探讨[J].河南图 书馆学刊,2018,38815-16. [3] 吴优优.贵州省公共图书馆特色文化志愿服务调查分析 [J].贵图学苑,2018241-44. [4] 叶颖.公共图书馆文化志愿服务常态化思考[J].河南图书 馆学刊,2018,38325-26. 上接182页 对于重复的仔细核对以免重购。 (2)对于时效性很强的图 书如四六级英语考试、考研、考证的书籍等减少采购或是 不 采 购 。(3)通 过 对 分 类 号 进 行 排 序 将 不 符 合 学 校 专 业 设置的书目删除。 (4)不符合大学读者使用的图书如内容 是婴幼儿读物、孕妇及亲子类书籍,以及读者对象是中小 学、少儿、高中等低于本科层次的图书不宜订购。 (5)除本 校开设外国语言的图书外,其他外文书及藏语等少数民 族语言的图书给予剔除。 (6)对书名为论文集或分类号包 含“-53”的图书筛选出来并删除,以防与数据库重复订购 这 些 论 文 造 成 资 金 的 浪 费 。(7)对 于 图 书 出 版 形 式 为 单 行 本、上下册、多卷等图书,宜选择单行本著作。 (8)对一些 年鉴或报告如果期刊中已经订购,纸质图书就给予剔除以 及书名包含合订本,一般图书馆已经购买了纸质期刊或是 期刊数据库,所以可以给予删除。 (9)对于著者类型为个 人著者、合作著者和机构著者,宜选择个人和合作著者类 图书。对同名书凡是著作方式为编或主编类给予删除,保 留著作方式为著或编著类的图书。 (10)对于同质化的图 书,利用核心出版社、重点出版社、知名学者等进行筛选。 2.5 采访后的质量监控 首先,对所购图书到馆后逐本验收,认真核对发现不 合适本校学科、办学层次、非选购图书、内容不健康等的 图书要及时退回,对分配馆藏地点、条码号粘贴错误、索 书号错误、编目字段等有误的要及时修改,并对比采访计 划分析到馆图书的种类、数量、结构是否与计划相符;其 次,利用问卷调查、师生座谈会、读者意见箱等对新书满 意度进行抽样调查,调查结果在以后采购中加以借鉴;再 次不定期统计图书利用率,采访人员利用图书馆管理系统 或计算机对各类图书的借阅率进行统计和分析,并对采访 的结果做出评价,为下一次的采访工作做策略指导;最后, 要做好图书的查漏补缺工作,对于未购到的有价值、专业 性、学术性强图书要进行跟踪采访,对于一些重点图书、 年 鉴、连 续出版物等,看 看本馆是 否漏藏,进行整理补充 [4] , 进一步保证图书的采访质量。 3 结语 图书馆的采访工作是一项复杂的、严谨的系统工程, 是图书馆信息资源建设的源头, 是图书馆核心服务能力的 基础, 其工作质量将会影响到图书馆的馆藏结构、读者需 求及教学与科研,所以采访工作者应该时刻注意采访整个 过程中出现的动态问题并与时俱进,发现问题及时应对, 并且要不断创新、严格控制、不断优化采访各个环节,才 能最大限度地保证采访的纸质文献质量,满足读者需求, 更好地为教学和科研服务。 参考文献 [1] 徐阳.基于读者需求的高校图书馆采访模式研究[J].河 南图书馆学刊,2018560-61. [2] 林小宁.“同质化现象”与“差异化经营”[J].中国出 版,2006326-28. [3] 黄琼霞.招标采购对高校图书馆藏书建设的影响与对策 [J].图书馆学研究,2008741-43. [4] 孙明.高校图书馆采访有效性质量控制[J].图书馆学 刊,2016151-54.

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